深府辦〔2023〕7號(hào)

各區(qū)人民政府，市有關(guān)單位：

　　《深圳市扶持個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展若干措施》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。執(zhí)行中遇到的問題，請(qǐng)徑向市市場(chǎng)監(jiān)管局反映。

市政府辦公廳

2023年6月1日

深圳市扶持個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展若干措施

　　為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)廣東、深圳系列重要講話和重要指示精神，落實(shí)全省、全市高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)決策部署，抓好《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》（國務(wù)院令第755號(hào)）、《廣東省培育扶持個(gè)體工商戶若干措施》（粵辦函〔2023〕12號(hào)）、《廣東省促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展實(shí)施辦法》（粵府辦〔2023〕3號(hào)）的宣貫執(zhí)行，進(jìn)一步加大政策供給，扶持個(gè)體工商戶持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，制定以下措施。

　　一、降低個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本

　　1．延續(xù)執(zhí)行階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率政策。對(duì)以單位方式參保的有雇工的個(gè)體工商戶，延續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率至1%的政策至2024年12月31日。

　　2．按國家規(guī)定階段性實(shí)施緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策。個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體申請(qǐng)緩繳的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷費(fèi)款可在2023年底前采取分期或逐月等方式補(bǔ)繳，補(bǔ)繳期間免收滯納金。

　　3．降低水電氣及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用成本。全面落實(shí)對(duì)受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的個(gè)體工商戶用水、用電、用氣“欠費(fèi)不停供”政策，設(shè)立費(fèi)用緩繳期，緩繳期限至2023年10月31日，緩繳期間欠費(fèi)不停供、免收欠費(fèi)違約金。鼓勵(lì)對(duì)個(gè)體工商戶水電氣費(fèi)用給予補(bǔ)貼。采取有效措施，為個(gè)體工商戶增加經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所供給。

　　4．強(qiáng)化保險(xiǎn)保障作用。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司針對(duì)不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的個(gè)體工商戶需求，豐富產(chǎn)品種類，設(shè)計(jì)專屬保險(xiǎn)方案。充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為個(gè)體工商戶提供防災(zāi)防損等增值服務(wù)。鼓勵(lì)創(chuàng)新靈活繳費(fèi)服務(wù)方式，探索簡(jiǎn)易化定損理賠模式。

　　二、強(qiáng)化個(gè)體工商戶金融扶持

　　5．降低支付手續(xù)費(fèi)用。鼓勵(lì)銀行在免收一個(gè)賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)，不含不動(dòng)戶管理費(fèi)）和年費(fèi)基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)體工商戶免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)；對(duì)一定金額以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款實(shí)行收費(fèi)優(yōu)惠，取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，取消本票和銀行匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。支持銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)其他減免政策。上述措施中，票據(jù)業(yè)務(wù)執(zhí)行期限為長(zhǎng)期，其余措施執(zhí)行期限至2024年9月30日。

　　6．提供更多信貸支持。深入實(shí)施“深惠萬企 圳在行動(dòng)”工程，將精準(zhǔn)的惠企政策和專屬的金融服務(wù)直達(dá)個(gè)體工商戶。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)擴(kuò)大對(duì)個(gè)體工商戶的信用貸款發(fā)放，開發(fā)并持續(xù)完善“續(xù)貸”“隨借隨還”等貸款產(chǎn)品，提高對(duì)個(gè)體工商戶的金融服務(wù)效率。

　　7．降低融資成本。鼓勵(lì)小額貸款公司對(duì)困難個(gè)體工商戶適當(dāng)降低貸款利率，通過延期或展期、免除罰息等方式減輕客戶還款壓力。鼓勵(lì)政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)為個(gè)體工商戶融資提供信用擔(dān)保，并降低個(gè)體工商戶融資擔(dān)保費(fèi)率。

　　8．推進(jìn)實(shí)施創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策。符合重點(diǎn)扶持對(duì)象條件或登記注冊(cè)3年內(nèi)的個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者，按規(guī)定可申請(qǐng)最高不超過60萬元的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息。創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款期限屆滿前，符合條件的個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者可向經(jīng)辦銀行申請(qǐng)貸款展期，展期期限不超過1年。

　　9．加強(qiáng)征信管理服務(wù)。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)體工商戶，可依調(diào)整后的還款安排報(bào)送征信記錄，已經(jīng)報(bào)送的，按征信糾錯(cuò)程序予以調(diào)整。建立個(gè)體工商戶綜合信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開展個(gè)體工商戶信用評(píng)價(jià)，促進(jìn)個(gè)體工商戶融資信貸。

　　10．便利跨境業(yè)務(wù)線上辦理。支持符合條件的銀行憑交易電子信息為跨境電商、外貿(mào)綜合服務(wù)等貿(mào)易新業(yè)態(tài)個(gè)體工商戶提供安全、便捷的跨境結(jié)算服務(wù)。支持個(gè)體工商戶參與國際貿(mào)易，積極“走出去”。

　　三、減輕個(gè)體工商戶稅費(fèi)負(fù)擔(dān)

　　11．大力落實(shí)增值稅期末留抵退稅政策。對(duì)“制造業(yè)”“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”“電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)”“軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”“生態(tài)保護(hù)和環(huán)境治理業(yè)”“交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)”“批發(fā)和零售業(yè)”“農(nóng)、林、牧、漁業(yè)”“住宿和餐飲業(yè)”“居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)”“教育”“衛(wèi)生和社會(huì)工作”和“文化、體育和娛樂業(yè)”等13個(gè)重點(diǎn)行業(yè)及其他行業(yè)符合退稅條件的個(gè)體工商戶，繼續(xù)大力落實(shí)留抵退稅政策。執(zhí)行期限按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　12．符合條件的增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅政策。屬于小規(guī)模納稅人的個(gè)體工商戶發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為，合計(jì)月銷售額未超過10萬元（以1個(gè)季度為1個(gè)納稅期的，季度銷售額未超過30萬元）的，免征增值稅。屬于小規(guī)模納稅人的個(gè)體工商戶適用3%征收率的應(yīng)稅銷售收入，減按1%征收率征收增值稅；適用3%預(yù)征率的預(yù)繳增值稅項(xiàng)目，減按1%預(yù)征率預(yù)繳增值稅。執(zhí)行期限為2023年1月1日至2023年12月31日。

　　13．持續(xù)落實(shí)其他增值稅相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。個(gè)體工商戶銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，從事蔬菜、部分鮮活肉蛋產(chǎn)品批發(fā)、零售，銷售農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，從事圖書批發(fā)、零售，轉(zhuǎn)讓著作權(quán)，銷售自建自用住房，從事金融商品轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)等，可以按規(guī)定享受免征增值稅優(yōu)惠政策。執(zhí)行期限按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　14．實(shí)施契稅優(yōu)惠政策。個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)者將其個(gè)人名下的房屋、土地權(quán)屬轉(zhuǎn)移至個(gè)體工商戶名下，或個(gè)體工商戶將其名下的房屋、土地權(quán)屬轉(zhuǎn)回原經(jīng)營(yíng)者個(gè)人名下，免征契稅。

　　15．頂格實(shí)施“六稅兩費(fèi)”減免政策。將個(gè)體工商戶納入資源稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費(fèi)附加、地方教育附加等“六稅兩費(fèi)”減免政策適用主體范圍，并在國家規(guī)定減免幅度內(nèi)按照頂格50%幅度減征。執(zhí)行期限至2024年12月31日。

　　16．頂格實(shí)施重點(diǎn)群體稅收減免政策。脫貧人口、在人力資源社會(huì)保障部門公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記失業(yè)半年以上的人員、零就業(yè)家庭和享受城市居民最低生活保障家庭勞動(dòng)年齡內(nèi)的登記失業(yè)人員、畢業(yè)年度內(nèi)高校畢業(yè)生，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，自辦理個(gè)體工商戶登記當(dāng)月起，在3年（36個(gè)月）內(nèi)按每戶每年14400元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加和個(gè)人所得稅。執(zhí)行期限至2025年12月31日。

　　四、優(yōu)化個(gè)體工商戶營(yíng)商環(huán)境

　　17．提供便捷高效政務(wù)服務(wù)。推行個(gè)體工商戶線上線下一體化審批服務(wù)。提供個(gè)體工商戶登記掌上微信辦、銀行網(wǎng)點(diǎn)辦、自助機(jī)24小時(shí)辦等辦理渠道。實(shí)現(xiàn)變更經(jīng)營(yíng)者全程網(wǎng)上辦理，可延續(xù)原成立時(shí)間和保留原字號(hào)。進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)體工商戶電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章覆蓋面和應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)電子照章免費(fèi)發(fā)放，推進(jìn)電子照章在政務(wù)領(lǐng)域、公共服務(wù)領(lǐng)域和商務(wù)領(lǐng)域的綜合運(yùn)用。

　　18．優(yōu)化食品經(jīng)營(yíng)許可服務(wù)流程。簡(jiǎn)化申辦材料，在線獲取核驗(yàn)身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。推行微小餐飲（50平方米以下）告知承諾制。對(duì)非承諾制許可的申請(qǐng)單位實(shí)行遠(yuǎn)程視頻核查，足不出戶零接觸辦證。對(duì)餐飲從業(yè)人員免費(fèi)培訓(xùn)，對(duì)食品安全管理員在線考試、免費(fèi)發(fā)證。開展“公益咨詢”“郵箱審圖”等便利措施，為個(gè)體工商戶定制許可審批政策工具包服務(wù)。食品經(jīng)營(yíng)許可證可與營(yíng)業(yè)執(zhí)照同步申請(qǐng)、同步變更、同步注銷。

　　19．進(jìn)一步放開港澳臺(tái)居民個(gè)體工商戶行業(yè)領(lǐng)域。探索在前海蛇口自貿(mào)片區(qū)、河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)擴(kuò)大放開港澳臺(tái)居民申辦個(gè)體工商戶的行業(yè)領(lǐng)域。建立以經(jīng)營(yíng)范圍作為核心數(shù)據(jù)的個(gè)體工商戶模型，探索個(gè)體工商戶新興行業(yè)及特色行業(yè)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)范圍備案和自主公示，實(shí)現(xiàn)政策定制化推送。

　　20．推進(jìn)個(gè)體工商戶信用監(jiān)管。建立個(gè)體工商戶信用風(fēng)險(xiǎn)分類管理，減少對(duì)“守法者”行政檢查抽查比例和頻次。提供簡(jiǎn)易便捷的年度報(bào)告服務(wù)，建立逾期未年報(bào)的容錯(cuò)機(jī)制。對(duì)個(gè)體工商戶解除經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)、提前停止公示行政處罰信息等信用修復(fù)需求，在三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　21．營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處不落實(shí)涉及個(gè)體工商戶的收費(fèi)優(yōu)惠減免政策等違規(guī)收費(fèi)問題，堅(jiān)決制止各種加重個(gè)體工商戶負(fù)擔(dān)的行為，依法查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，配合開展反壟斷執(zhí)法。對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行包容審慎監(jiān)管，在堅(jiān)守質(zhì)量和安全底線的基礎(chǔ)上，留足發(fā)展空間，對(duì)廣告、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、食品經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域的部分初次違法行為，危害后果輕微并及時(shí)改正的，依法可以不予行政處罰。

　　　五、拓展個(gè)體工商戶發(fā)展空間

　　22．持續(xù)加大“個(gè)轉(zhuǎn)企”支持力度。開通“個(gè)轉(zhuǎn)企”線上“一體化辦理平臺(tái)”和線下“行政服務(wù)專窗”。允許“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)依法繼續(xù)使用原字號(hào)并保留行業(yè)特點(diǎn)。支持個(gè)體工商戶將擁有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、榮譽(yù)稱號(hào)等權(quán)益保護(hù)轉(zhuǎn)移至“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)名下。對(duì)“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)每戶獎(jiǎng)勵(lì)不少于1萬元。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，向“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。

　　23．支持發(fā)展線上經(jīng)營(yíng)模式。支持個(gè)體工商戶提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，積極協(xié)助個(gè)體工商戶進(jìn)行主體身份核驗(yàn)。鼓勵(lì)“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)積極參與跨境電商業(yè)務(wù)，加強(qiáng)維權(quán)援助能力建設(shè)，提升海外合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。鼓勵(lì)電商平臺(tái)企業(yè)為個(gè)體工商戶開辟綠色通道、開展個(gè)體工商戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)。持續(xù)引導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)按照質(zhì)價(jià)相符、公平合理的原則確定對(duì)個(gè)體工商戶的支付結(jié)算、平臺(tái)傭金等服務(wù)費(fèi)用。依托“電子商務(wù)大講堂”打造電子商務(wù)宣傳推廣公共服務(wù)平臺(tái)，開展免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，助力個(gè)體工商戶提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

　　24．提供質(zhì)量技術(shù)幫扶服務(wù)。依托“深圳產(chǎn)品學(xué)校”，提供產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫服務(wù)。依托省級(jí)“產(chǎn)品醫(yī)院”，提供產(chǎn)品質(zhì)量個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)“工具包”，引導(dǎo)個(gè)體工商戶做好產(chǎn)品質(zhì)量問題“問診康復(fù)”工作。在“深圳市場(chǎng)監(jiān)管”官微開展產(chǎn)品質(zhì)量安全科普工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。

　　25．加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)供給。推動(dòng)中國（深圳）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心及各區(qū)分窗口、全市各知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)為個(gè)體工商戶和“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策咨詢、專利商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運(yùn)用和維權(quán)援助等服務(wù)。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策宣講、實(shí)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，推進(jìn)個(gè)體工商戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理，指導(dǎo)電商領(lǐng)域個(gè)體工商戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。建立個(gè)體工商戶老字號(hào)、知名字號(hào)事前保護(hù)機(jī)制，從源頭上防止名稱盜用、冒用、占用行為。

　　26．提供標(biāo)準(zhǔn)化幫扶服務(wù)。加大對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳解讀，幫助個(gè)體工商戶理解標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。通過多種方式向個(gè)體工商戶宣傳標(biāo)準(zhǔn)化政策，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，推動(dòng)樹立標(biāo)準(zhǔn)化理念，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化提升質(zhì)量水平。針對(duì)個(gè)體工商戶申請(qǐng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開的，給予免費(fèi)的全流程服務(wù)，提升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用能力。鼓勵(lì)支持個(gè)體工商戶聯(lián)合企事業(yè)單位參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面工作，對(duì)符合條件要求的，依據(jù)深圳標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)資金資助獎(jiǎng)勵(lì)操作規(guī)程，給予資金支持。

　　27．強(qiáng)化計(jì)量服務(wù)支撐。把“計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”的活動(dòng)范圍延伸至個(gè)體工商戶。落實(shí)計(jì)量強(qiáng)制檢定收費(fèi)停征政策。組織開展計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量測(cè)試專業(yè)知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，提升個(gè)體工商戶計(jì)量管理意識(shí)。為個(gè)體工商戶提供免費(fèi)計(jì)量咨詢服務(wù)，支持個(gè)體工商戶完善計(jì)量管理制度。

　　六、加大對(duì)個(gè)體工商戶的服務(wù)供給

　　28．開展職業(yè)技能培訓(xùn)。支持市內(nèi)職業(yè)院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接個(gè)體工商戶發(fā)展需求，針對(duì)急需、緊缺的職業(yè)（工種）組織開展訂單式、定向式職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)符合條件的按規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。統(tǒng)籌使用就業(yè)補(bǔ)助資金、職業(yè)技能提升行動(dòng)專賬資金，將符合條件的個(gè)體工商戶用工按規(guī)定納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍，幫助個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提升素質(zhì)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　29．支持個(gè)體工商戶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星評(píng)選，配備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星導(dǎo)師，引入金融服務(wù)平臺(tái)，以“師帶徒”方式提供定制化服務(wù)，幫扶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星項(xiàng)目成功創(chuàng)業(yè)，對(duì)評(píng)選活動(dòng)和獲獎(jiǎng)人員開展系列專題報(bào)道，鼓勵(lì)支持個(gè)體工商戶參與評(píng)選。入選優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的，可按規(guī)定給予資助。鼓勵(lì)雙創(chuàng)示范基地、眾創(chuàng)空間等，為個(gè)體工商戶提供工作空間、共享資源等低成本、便利化、高質(zhì)量服務(wù)。

　　30．支持退役軍人創(chuàng)業(yè)。支持由政府投資或社會(huì)共建的創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)設(shè)立退役軍人專區(qū)或者單獨(dú)建園，向退役軍人提供政策、法律、財(cái)務(wù)等咨詢指導(dǎo)，鼓勵(lì)退役軍人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)。在國家規(guī)定時(shí)間內(nèi)，自主就業(yè)退役士兵從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，自辦理個(gè)體工商戶登記當(dāng)月起，在3年（36個(gè)月）內(nèi)以每戶每年14400元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加和個(gè)人所得稅，執(zhí)行期限至2023年12月31日。從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部（必須持有師以上部隊(duì)頒發(fā)的轉(zhuǎn)業(yè)證件），自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起，3年內(nèi)免征應(yīng)稅服務(wù)的增值稅和個(gè)人所得稅。

　　31．提供公益性法律服務(wù)。依托深圳市律師協(xié)會(huì)公益普法講師團(tuán)，定期為個(gè)體工商戶等非公經(jīng)濟(jì)組織開展法治宣傳等活動(dòng)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為需要維權(quán)救濟(jì)的個(gè)體工商戶提供法律咨詢等法律服務(wù)。推動(dòng)商事調(diào)解組織健康有序發(fā)展，聯(lián)合市中級(jí)法院、市工商聯(lián)等部門開展商事調(diào)解推介活動(dòng)和推動(dòng)商會(huì)調(diào)解培優(yōu)計(jì)劃，為個(gè)體工商戶提供不同類型的調(diào)解服務(wù)。

　　32．構(gòu)建線上一站式服務(wù)平臺(tái)。依托市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌“i深圳”“深i企”“深i個(gè)”和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深圳站等門戶，開設(shè)個(gè)體工商戶服務(wù)專區(qū)，為個(gè)體工商戶提供一站式政策咨詢、辦事服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)個(gè)體工商戶需求，發(fā)布有關(guān)扶持個(gè)體工商戶發(fā)展的優(yōu)惠政策、用工招聘、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、金融支持等信息；通過@深圳-民意速辦、12345政務(wù)熱線和“深i企”等多種渠道廣泛收集個(gè)體工商戶訴求，依托市民生訴求一體化綜合服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分撥，提高個(gè)體工商戶訴求辦理質(zhì)效，助力政策落實(shí)。

　　33．健全個(gè)體工商戶指導(dǎo)服務(wù)體系。依托市場(chǎng)監(jiān)督管理所、個(gè)體私營(yíng)勞動(dòng)者協(xié)會(huì)設(shè)立個(gè)體工商戶服務(wù)站，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，暢通個(gè)體工商戶反映問題、政策訴求的渠道。打造“小個(gè)專”黨群服務(wù)陣地，發(fā)揮“小個(gè)專”黨建指導(dǎo)站、黨建聯(lián)系點(diǎn)橋梁紐帶作用，與個(gè)體工商戶建立起聯(lián)系最緊密、服務(wù)最直接的關(guān)系。設(shè)置個(gè)體工商戶輔導(dǎo)專員，動(dòng)態(tài)掌握個(gè)體工商戶發(fā)展需求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難問題，解決個(gè)體工商戶重點(diǎn)疑難問題。

　　本文件自2023年6月15日起施行，各項(xiàng)措施除有明確規(guī)定時(shí)限或國家另有規(guī)定以外，有效期3年。

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